Tag Archives | Work

Kamp Staaldraad by die werk

By Rian Truter on February, Sunday 5 2012 in 2012, Education, Leadership 5

’n Mens kan by almal iets leer.

Selfs by die swakste en onkapabelste base.

Loutere snert! was my eerste reaksie as jong onderwyser op hierdie stelling. Eers later het ek besef jy leer by dié mense wat om nié te doen nie!

Gedurende die week vertel iemand my van sy kind wat so onsensitief deur ‘n baas behandel word. Amper onmenslik.

’n Mens sou nou dink dat ek teen hierdie tyd begrip vir base moet hê, maar as dit my kind was, sou ek dié baas ’n paar spreekwoordelike taai klappe gaan gee het!

Nie net omdat dit my kind sou wees nie, maar omdat iemand wat die baasbadge dra darem die 101-kursus van hoe om met mense te werk, moes geslaag het. Dit is darem die minimum vereiste wat van enige baas verwag kan word.

Maar helaas, miskien in ’n volmaakte wêreld!

In ’n wêreldwye navorsingstudie deur Towers Watson is daar bevind dat minder as 30% van werkers voel dat hulle base opreg in hulle persoonlike welstand belangstel. In ander navorsing oor hierdie onderwerp is bevind dat werknemers wat gedurig deur hul base gekritiseer word ‘n 30% groter kans op hartsiektes het as die gelukkiges wat ’n baas het wat na hulle luister en wie hulle af en toe ’n bietjie lof toeswaai.

En dit is nie net komplimente wat saak maak nie. Dis meer as dit.

Werknemers wil weet dat hy/sy as persoon waardeer word. Dat dit wat hulle by die werk doen, waardeer word en dat dit bydra tot die groot geheel. En dat hul poging(s) raakgesien word.

Nou hoekom sukkel base dan so met hierdie eenvoudige vaardigheid?

Volgens Tony Schwartz is dit omdat ons nie die taal van positiewe emosies by die werkplek vlot kan praat nie. Heartfelt appreciation is a muscle we’ve not spent time building, or felt encouraged to build.

We’re more experienced at expressing negative emotions – reactively and defensively, and often without recognizing their corrosive impact on others until much later, if we do at all.

Nou as die baas nie omgee vir ander nie, waarom sal die werkers dan? Of omgee vir die maatskappy, skool of gesin? En voor ons kan sê Ghernobyl is ons kniediep in toksiese, emosionele afval.

Seth Godin meen dat omgee nie geld kos nie. Dit verg net inspanning. (miskien is dit die bestuur van die sogenaamde bottomline wat baie base se omgee stomp maak?)

Caring, it turns out, is a competitive advantage, and one that takes effort, not money.

Like most things that are worth doing, it’s not so easy at first and the one who cares isn’t going to get a standing ovation from those that are merely phoning in. I think it’s this lack of early positive feedback that makes caring in service businesses so rare.

As my kind vanjaar moes begin werk, sou ek gehoop het hy kry ‘n baas wat omgee en verstaan. Omdat hy/sy omgee, sou my kind as gevolg van sy /haar eerlike omgee gemotiveerd wees. Hy sou geborge voel en daarom sou hy vry kon wees om sy beste te lewer. En baie meer te gee as wat die salaristjek groot is.

Ek laat die laaste woord aan Leo Buscaglia oor:

Too often we underestimate the power of a touch, a smile, a kind word, a listening ear, an honest compliment, or the smallest act of caring, all of which have the potential to turn a life around.

Wil base dan nie ook goeie base vir hul eie kinders hê nie?

Wonder net?

The trouble with the world is that the stupid are so confident while the intelligent are full of doubt. – Bertrand Russell

The best leaders talk with people, not at them. – Susan Scott

Compassion is not religious business, it is human business, it is not luxury, it is essential for our own peace and mental stability, it is essential for human survival. – Dalai Lama

Image: Michelle Meiklejohn/FreeDigitalPhotos.net

Does installing fear help the medicine go down?

By Rian Truter on September, Sunday 18 2011 in 2011, Leadership 0

Which is the better motivator, the promise of rewards or the threat of punishment?

Iemand, eers gedink dit is ’n leier maar later het ek al hoe meer tot die besef gekom dat dit dalk ’n slagoffer is, vra bostaande vraag nou die dag op ’n internetforum.

Die regte antwoord is ewe belangrik vir leiers en volgelinge, want ek is daarvan oortuig dat alle leiers ook een of ander tyd met hierdie kwessie worstel. Veral as jy onder druk verkeer om ‘n taak af te handel of om jou verkoopspan die gegewe mylpaal te laat bereik.

Some leaders believe that when they engage in installing fear into their subordinates, they are doing their job. That if you make the potential bad apples afraid, they will not turn into real bad apples and secondly, that if something does go wrong you can say that at least you were trying.

Seth Godin believes that fear can be used as a tactic, but it’s almost never the end goal of the exercise. The problem with using it as a tactic is that it’s so easy to do; organisations almost always forget the real point of the exercise.

The key to making fear work is to be realistic with the consequences. Nicole Sforza, from Incentive Magazine, recommends that the consequences have meaning and that you follow through with them. There must be a clear explanation of what is expected and once that is laid out and agreed to, fear must only be used when expectations is not met.

The opposite side to motivation by fear is that it leaves subordinates more drained than before. A student wrote in a college term paper that wanting to achieve a goal just to avoid losing what we have, is not a goal that can motivate for a long period. It does not offer any promise of forward motion or accomplishment.

Uit eie ondervinding het ek geleer dat mense verskillend reageer op die motivering-deur-vrees-taktiek. Diegene wat moet skrik, skrik glad nie. Hulle dink dat dit vir die ander mense bedoel is en dat hulle punt- in-die-wind is. Diegene wat reeds voldoen aan die vereistes, en vir wie hierdie taktiek nie bedoel is nie, skrik hulle in ’n ander bloedgroep in en begin verwoed pille kou en onwillekeurige spiertrekkings openbaar.

Om ’n suksesvolle organisasie of selfs ’n gesonde gesin te bou, is motivering deur vrees of straf nie die gewenste hulpmiddel nie. Vrees is ’n emosie en in ’n atmosfeer waar vrees heers, gaan mense net nie hulle optimale funksioneringsvlak bereik nie.

Mark Dowd skryf in die Guardian: … guilt and fear are very limited in their appeal and, more often than not, only induce a great desire to turn away and carry on as before.

It’s important to remember that motivation by fear is by far the easiest way to motivate. But it still verges upon intimidation. Motivation by fear always results in inner anger against the person using the fear tactics.

Wat is dan die oplossing?

Dowd glo dat mense gelei moet word om eienaarskap vir iets te aanvaar. Of dit nou ’n projek, aardverwarming of die jaarlikse gesinsvakansie is, almal moet inkoop daarin. Hy noem dit the notion of stewardship.

Hy glo ook dat die opregtheid en voorbeeld van ’n leier die beste uit volgelinge haal.

Dalk is die antwoord heel eenvoudiger as wat ons wil dink?

Die antwoord is miskien in die bekende spreekwoord woorde wek, maar voorbeelde trek te vinde?

Example is not the main thing in influencing others, it is the only thing. – Albert Schweitzer

The key to successful leadership is influence, not authority. – Kenneth Blanchard

Leadership: the art of getting someone else to do something you want done because he wants to do it. – Dwight D. Eisenhower

Image: Pixomar (FreeDigitalImages)

Harde Werk

By Rian Truter on June, Friday 17 2011 in 2011, Education 0

Dit is eksamentyd en ek glo baie onderwysers het die afgelope weke aan sy/haar leerders gesê dat as hulle deur die kwartaal hard gewerk het, behoort hulle die eksamen te slaag.

Maar dit wil vir my al meer lyk of kinders dink hulle móét slaag. Sonder om te veel moeite van hul kant te doen. Asof dit iemand anders se verantwoordelikheid is om sukses te waarborg.

Dit het tyd geword dat ons opnuut ons kinders leer dat harde werk nog nooit iemand skade gedoen het nie. As harde werk nie weer ’n aanvaarde norm gaan word nie, wag daar vorentoe donker en droewe tye vir hulle! En vir ons!

Linda Darling-Hammond skryf in haar boek, The Flat World and Education, die volgende: Some states predict the number of prison beds they will need in a decade based on 3rd grade reading scores.

Skokkend! Lees weer wat sy sê sodat die volle waarheid van hierdie feit kan insink.

Darling-Hammond verwys uit die aard van die saak natuurlik na die VSA! Maar wat dan van die Republiek van Suid-Afrika? As die TIMSS–verslae ’n rigtingwyser is, wil ek voorspel dat ons die titel van bandietland binnekort by Australië gaan oorneem. Of het ons al?

Tensy … ons mense opnuut die waarde van harde werk besef!

Seth Godin wrote in his blog (3/6/2011) that if you’re going to work … work hard.

That way, you’ll have something to show for it.

The biggest waste is to do that thing you call work, but to interrupt it, compromise it, cheat it and still call it work.

In the same amount of time you can expend twice the effort and get far more exchange.

The lyrics of the Crosby, Stills, Nash and Young song, Teach your children, seem to pop involuntarily into my head:

Teach your children well…

And feed them on your dreams, the one they picked, the one you’re known by.

Ten slotte (‘n eksamenwysheid):

Beethoven het musiek geskryf al was hy doof. Hy was so doof dat hy harde musiek geskryf het. Hy het ver in die woude gaan loop selfs al het almal na hom geroep. Beethoven het in 1827 opgehou bestaan en dis hoekom hy later dood is. Hy het rooi hare by geboorte gehad toe noem sy ma hom Beethoven. Sy hare het egter na sy eerste bad heelwat verander.

Photo: Michal Marcol

Navigation

Tag Archives | Work